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2月5日,揚(yáng)州國旅召開2025年度總結(jié)暨2026年度工作部署會(huì)議。公司全體員工齊聚一堂,以“復(fù)盤過往、明確方向、聚力攻堅(jiān)”為核心,全面總結(jié)2025年工作,系統(tǒng)規(guī)劃2026年發(fā)展藍(lán)圖。
會(huì)議伊始,總經(jīng)理湯金海全面復(fù)盤2025年度整體工作,重點(diǎn)部署公司2026年度工作計(jì)劃。他強(qiáng)調(diào),要聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新,提升核心競爭力;要聚焦機(jī)制改革,激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力;要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),鍛煉過硬作風(fēng),為新一年工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),他要求業(yè)務(wù)部門要聚焦客戶需求,打造差異化產(chǎn)品矩陣;強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提升客戶全流程體驗(yàn);嚴(yán)守行業(yè)規(guī)范,筑牢經(jīng)營安全防線。
隨后,前臺(tái)部和計(jì)調(diào)部依次解讀2026年度國內(nèi)游、出境游、定制游等主要發(fā)班計(jì)劃,以及三八節(jié)、春秋游等線路策劃情況。結(jié)合目的地政策紅利、消費(fèi)趨勢變化,明確2026年要深耕春秋游市場,升級(jí)自組班產(chǎn)品,不斷實(shí)現(xiàn)營收增長目標(biāo)、服務(wù)滿意度指標(biāo)及市場拓展任務(wù)。
最后,湯金海著重強(qiáng)調(diào),春節(jié)假期旅游出行高峰將至,旅游安全工作事關(guān)全局、不容松懈。他要求全員進(jìn)一步樹牢安全責(zé)任意識(shí),業(yè)務(wù)端需從嚴(yán)審核交通、住宿、景區(qū)等全鏈條風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),提前完善各類突發(fā)狀況應(yīng)急預(yù)案;各崗位要嚴(yán)守行業(yè)規(guī)范與公司規(guī)定,強(qiáng)化游客出行全流程安全提示,以閉環(huán)式安全管理與全方位保障舉措,護(hù)航游客平安歡度春節(jié),為2026年業(yè)務(wù)開篇筑牢安全屏障。(擬稿、審核:揚(yáng)州國旅 陳方圓)

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